(수정 완료) 6월 8일(목) 연장 점검으로 인해 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. (23.06.08 19:48 내용 추가)

2023.06.08 13:25

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안녕하세요. 블랙클로버 모바일 개발팀입니다.

먼저 6/8(목) 거듭된 점검 시간 연장으로 인해 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

점검 중 예상치 못한 치명적인 오류가 몇 가지 발생하여, 

오류의 원인 파악과 수정 작업을 진행하고자 부득이하게 점검을 연장하게 되었습니다.

게임 접속 후 앱의 업데이트가 정상적으로 완료되지 않아 게임 접속이 어려운 문제,

특정 마도사의 스킬 사용 시 지속적인 크래시 이슈 등으로 인해

점검 오픈 시 게임 이용이 거의 불가능할 수 있는 상황이기에 

부득이하게 계속 점검을 연장하게 되었습니다.

점검 연장에 대한 상세 사유를 미리 말씀드리지 못한 점에 대해서도 사과의 말씀을 드립니다.

다만 지속적인 연장 점검으로 인해 불편을 드리기 보다,

현재 발생하고 있는 이슈와 주의사항에 대해 알려드린 후

서비스를 제공하는 것으로 결정하고자 합니다.

이에 각 문제와 임시 조치 사항, 마도사님들께서 주의하셔야 할 사항은 아래와 같습니다.

♣ 확인된 이슈 현상 및 조치 예정 사항

1. (수정 완료) [iOS] 게임 이용 중 마르스 필살기 사용 시 잦은 크래시 이슈 발생

【현황】현재 수정 작업 후 빌드 업데이트를 준비 중에 있습니다.

그전까지 해당 마도사의 사용을 자제해 주시면 감사하겠습니다.

【조치】모든 오류 수정 전까지 [아레나] 콘텐츠의 이용을 제한할 예정입니다.

이유는 해당 마도사의 사용으로 인해 강제 패배로 인해 랭킹에 영향을 줄 수 있어

부득이하게 콘텐츠를 임시 제한하게 되었습니다.

해당 조치에 대해 다시 한번 사과드립니다.

2. (수정 완료) [AOS(안드로이드)] 일부 AOS 사용자분들께 게임 업데이트 팝업이 지속적으로 노출된 후 접속이 되지 않는 현상

【현황】현재 수정 작업 후 빌드 업데이트를 준비하고 있습니다.

【조치】위와 같은 현상이 발생되는 마도사님께서는 아래의 조치에 따라 문제가 임시 해결이 될 수 있습니다.

다만 게스트 계정을 이용하셨던 분들은 해결이 되지 않을 수 있는 점 꼭 주의해 주시기 바랍니다.

① 구글/애플 계정 연동 완료 및 이어하기 코드를 발급하신 마도사님

: 구글/애플 계정 연동 또는 이어하기 코드를 보유하신 마도사님께서는 다소 번거로우시더라도

앱을 삭제 후 재 설치하시면 문제가 임시 해결될 수 있습니다.

② 게스트 계정을 이용하시는 마도사님

: 게스트 계정의 경우 앱을 삭제하거나 데이터 초기화를 진행할 경우 

계정 데이터가 모두 삭제될 수 있으니, 절대 삭제를 하지 마시고 

문제가 해결될 때까지 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

♣ 점검 및 사과 보상 지급 안내

아울러 현재 안내된 점검 보상은 점검 오픈 후 바로 지급해 드릴 예정입니다.

추가로 위 이슈에 따른 이용 불편에 대한 사과 보상으로

인연 소환권 10장이 함께 지급되는 점 참고 부탁드립니다.

1. 지급 일정

: 6/8(목) 점검 종료 후 ~ 6/11(일) 23:59까지

2. 지급 아이템

① 점검+연장 보상 : 블랙 크리스탈 × 640, 스토리 티켓 × 2, 희귀 행동력 상자 × 3, 유르 × 200,000

② 사과 보상 : 인연 소환권 × 10

3. 지급 방법

 : 점검이 종료된 후 기한 내에 접속하시면 우편함을 통해 수령하실 수 있습니다.

* 우편함에서 보상이 확인되지 않을 경우 아지트로 이동해 보시거나 게임을 완전히 종료하신 뒤 재접속 해주세요.

* 우편으로 지급된 점검 및 사과 보상은 만료일이 존재하므로 지급일로부터 3일 이내에 수령하시기 바랍니다.

챕터 4 업데이트를 오래 기다려주신 마도사 분들께 

실망감을 드린 점 다시 한번 깊은 사과의 말씀드리며,

조속한 수정을 통해 불편을 줄일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.